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WhatsApp para Empresas

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Qual canal usar: WhatsApp, Telegram ou Instagram?
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Compare WhatsApp, Telegram e Instagram Direct para atendimento ao cliente: custos, restrições, público e quando cada canal faz mais sentido para sua empresa.

23 mai 20264 min de leitura
A janela de 24h no Instagram e no WhatsApp
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Entenda o que é a janela de 24h no Instagram Direct e no WhatsApp Business API, como ela afeta o atendimento e o que fazer quando o prazo expira.

22 mai 20264 min de leitura
Omnichannel para pequena empresa: simples e barato
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Omnichannel para pequena empresa: simples e barato

Omnichannel não é só para grandes empresas. Veja como uma pequena equipe pode atender WhatsApp, Instagram e Telegram em um único lugar, sem complicar.

17 mai 20264 min de leitura
WhatsApp Cloud API: o que é e quando vale a pena
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Entenda o que é o WhatsApp Cloud API, como funciona a cobrança por conversa em categorias e quando faz sentido migrar do número comum para a API oficial.

15 mai 20264 min de leitura
Pass-through: pague a Meta direto, sem revenda
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Entenda o modelo pass-through do WhatsApp Cloud API: o cliente paga a Meta diretamente pelos custos de conversa, sem markup de intermediário.

14 mai 20264 min de leitura
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Saiba quando é hora de sair do WhatsApp Business App e migrar para o WhatsApp Cloud API oficial: sinais, custos e o que esperar do processo.

13 mai 20264 min de leitura
Como verificar sua empresa na Meta (CNPJ)
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Passo a passo para verificar sua empresa no Meta Business Manager usando CNPJ e desbloquear o WhatsApp Cloud API, envio de templates e nome de exibição.

12 mai 20264 min de leitura
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Entenda as três categorias de template do WhatsApp Business API — marketing, utilidade e serviço — e saiba qual usar em cada situação.

9 mai 20263 min de leitura
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Saiba o que é ser Tech Provider da Meta no WhatsApp, como difere de BSP, quais vantagens traz e se faz sentido para o seu negócio.

8 mai 20263 min de leitura
Selo verde verificado no WhatsApp: vale a pena?
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7 mai 20263 min de leitura
Número novo ou existente para a API oficial?
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Usar o número atual ou criar um novo para a API oficial do WhatsApp? Veja as vantagens e riscos de cada caminho antes de decidir.

6 mai 20263 min de leitura
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WhatsApp Business, API ou multiatendente: qual escolher para sua empresa

Entenda as diferenças entre o app WhatsApp Business, a API oficial e uma central multiatendente, os limites de cada um e qual faz sentido para o seu negócio.

5 mai 20263 min de leitura
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